生态合作是Recent 比特瑞旺面向AV over IP产业链合作伙伴、解决方案伙伴、行业集成商打造的开放平台， 通过紧密联合、共同协作，旨在与所有合作伙伴一道，共同推进行业发展，以技术服务经济社会进步。
生态合作伙伴
我们致力于构建开放共赢的 AV over IP 生态，通过渠道共享、技术共研、利益共享、赋能支撑四大维度，全方位助力合作伙伴提升竞争力，共同开拓市场。
我们为合作伙伴提供周全的支持
渠道共建
携手行业方案商、总包商及区域代理，将产品嵌入垂直行业与大型项目规划，共建销售通路，实现市场的快速渗透与深度覆盖。
合作共赢
通过透明的利润分成机制与联合营销体系，辅以极具竞争力的返点激励，确保合作伙伴获得持续、客观的商业回报，激发市场拓展活力。
培训赋能
提供产品认证培训、标准化Demo套件及配置工具，降低技术门槛，帮助合作伙伴快速熟悉市场。定期举办研讨会，共享案例并收集反馈，提升解决方案应用与技术服务能力。
全球布局
立足国内，放眼全球，积极招募海外代理商，共享AV over IP技术红利，携手开拓国际市场，共建全球化生态版图。
我们提供快速响应的专业服务
我们相信用户的成功就是我们的成功，为用户带来可持续的增值，是Recent 比特瑞旺的使命之一。 Recent 比特瑞旺秉承“以用户为中心”的宗旨，提供专业的、全天候、全范围、快速响应的售前技术支持、项目工程实施与售后服务。
服务原则
最快速度响应 最短时间到达现场 提供专业的服务内容 提供最优的解决方案 以热诚友善的态度面对用户
服务体系
客服中心：7x24小时在线客服热线电话 13819452119，全天候进行用户问题受理，提供真人电话指导、远程技术支持、问题快速处理等服务。 备件中心：设立有完整的备件仓库与维修中心，以及遍布全国的核心合作伙伴一同提供技术支持与备件服务，随时响应，快速处理，解决用户后顾之忧。 培训中心：建立全系解决方案与技术应用培训体系，向用户提供关于产品功能使用、系统维护以及升级扩容的专业技能培训，定期派遣培训人员，确保培训质量。 工程管理中心：建立项目管理的科学流程机制，制定完善的工程远程指导、方案交付、现场实施流程步骤，确保每一个项目的方案交付与工程安装步骤透明、科学、可监督，为项目保驾护航。
服务项目
工程管理中心软硬件维护：软件版本升级；硬件故障维修，系统功能扩展。 备件物流：专业物流，确保项目设备第一时间到达现场，最大程度降低时间成本。 备件现场安装调试：安装调试人员第一时间到达现场点检、安装、调试。 在线技术支持：提供全天候在线技术支持，真人解答技术咨询，最短时间解决问题。 定期巡检：项目现场定期回访、巡检设备，排查故障隐患，确保系统运行安全。 重大事件现场维保：在有重大事件时，可根据用户需求派遣专业人员驻点项目现场维保，随时提供技术支持。
